fbpx

Dan kun je naar de vertrouwenspersoon gaan. De vertrouwenspersoon luistert naar je en komt voor je op. Samen kijken jullie wat je kunt doen. Soms is het het beste om met je begeleider te gaan praten. De vertrouwenspersoon kan je helpen om dit gesprek voor te bereiden. En als je wilt, gaat de vertrouwenspersoon met je mee naar het gesprek.

Ook als je familielid of vertegenwoordiger van een cliënt bent, kun je naar de vertrouwenspersoon gaan voor advies of informatie.

Heb je vragen over jouw rechten of jouw situatie?
Dan kun je terecht bij de vertrouwenspersoon van Zorgstem.

Met de invoering van de nieuwe Wet zorg en dwang is er geen ‘eigen’ vertrouwenspersoon meer voor cliënten binnen de Hartekamp Groep.

Hoe kun je de vertrouwenspersoon bereiken?
088 – 678 1000
info@zorgstemvertrouwenspersonen.nl
www.zorgstemvertrouwenspersonen.nl

 

Jongeren tot 18 jaar of hun verwanten kunnen terecht bij de extern vertrouwenspersoon vanuit AKJ, Judith Wesselius:
Alle kinderen en ouders die te maken hebben met jeugdhulp kunnen bij mij terecht, bijvoorbeeld als je advies wil of ontevreden bent over de geboden jeugdhulp.
Ik geef je een luisterend oor, antwoord op je vragen en leg uit hoe de jeugdhulpverlening werkt.
Bij klachten over de jeugdhulp ondersteun ik je bij het verwoorden, indienen en bespreken ervan. We willen de onvrede bespreekbaar maken en zoeken naar een oplossing dichtbij de cliënt. Als je wilt kan ik ondersteunen bij de officiële klachtenprocedure. De missie is dat iedereen met vertrouwen verder kan in de jeugdhulp.
Wil je mij spreken? Bel dan naar 088 – 555 1000 of mail mij via  j.wesselius@akj.nl.
De dienstverlening van de vertrouwenspersoon is kosteloos.

 

 

 

Je kunt natuurlijk ook contact opnemen met Marian Stroetenga, de klachtenfunctionaris van de Hartekamp Groep.

Bel: 023 – 510 14 29
Mail: klachten@hartekampgroep.nl

Zo bereikbaar mogelijk.

Vragen? Neem contact met ons op.
023 - 510 1400
Mail
Zorg aanvragen
Locaties